您的靜態(tài)控制程序已啟動并正在運(yùn)行。您如何確定它是否有效？您如何確保您的員工遵守？在第三部分中，我們介紹了基本的靜電控制程序和ESD控制程序的材料。在第四部分中，我們將重點關(guān)注兩個ESD控制計劃計劃要求：培訓(xùn)和合規(guī)性驗證審計。根據(jù)ANSI / ESD S20.20和IEC 61340-5-1，書面ESD控制計劃應(yīng)包括培訓(xùn)計劃和符合性驗證計劃。

人員培訓(xùn)

程序到位。這些材料正在使用中。但是，您的ESD控制程序似乎并未產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果。失敗最初有所減少，但已經(jīng)開始扭轉(zhuǎn)方向。也許沒有什么改善。在收到的ESD防護(hù)材料的檢查報告中，解決方案可能并不明顯。也不在腕帶記錄測試結(jié)果。在大公司或小公司中，很難高估培訓(xùn)在ESD控制程序中的作用。ANSI / ESD S20.20和IEC 61340-5-1 ESD控制程序標(biāo)準(zhǔn)將培訓(xùn)列為ESD控制程序中的基本管理要求。有大量證據(jù)支持培訓(xùn)對計劃成功的貢獻(xiàn)。沒有適當(dāng)?shù)暮附蛹寄芑蛑R來操作自動插入設(shè)備，我們不會派遣員工到工廠現(xiàn)場。我們應(yīng)該為他們提供與ESD控制程序相同的技能水平。

有效培訓(xùn)計劃的要素

盡管個別要求導(dǎo)致培訓(xùn)計劃因公司而異，但成功的計劃貫穿著幾個共同的線程。

成功的培訓(xùn)計劃涵蓋了所有受影響的員工。

顯然，我們培訓(xùn)了處理ESD敏感設(shè)備并通常測試其腕帶或?qū)⒊善分糜诜漓o電包裝中的生產(chǎn)線員工。但是在此過程中，我們還包括部門負(fù)責(zé)人，高層管理人員和執(zhí)行人員。通常，他們負(fù)責(zé)程序的日常監(jiān)督和管理，或者提供領(lǐng)導(dǎo)和支持。如果分包商和供應(yīng)商直接參與處理ESD敏感組件，子組件或產(chǎn)品，則也應(yīng)考慮將其包括在培訓(xùn)計劃中。由于ESD控制計劃涵蓋了各種各樣的職業(yè)學(xué)科和教育水平，因此可能有必要為每個組織實體開發(fā)特殊的培訓(xùn)模塊。例如，為管理，工程，組裝技術(shù)人員和現(xiàn)場服務(wù)人員之間可能會有很大的不同，因為他們的日常關(guān)注點和職責(zé)大不相同。另外，應(yīng)考慮不同的教育和技能。

有效的培訓(xùn)是全面而一致的。

培訓(xùn)不僅涵蓋特定的程序，而且涵蓋問題的物理原理以及程序的好處。各個團(tuán)體，機(jī)構(gòu)甚至國家/地區(qū)之間的內(nèi)容一致（針對文化差異進(jìn)行了調(diào)整），可以減少混亂并有助于確保一致性。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括諸如靜電和靜電放電的基礎(chǔ)知識，組織的ESD控制計劃計劃的詳細(xì)信息以及每個人在計劃中的作用等主題。

使用各種培訓(xùn)工具和技術(shù)。

選擇最適合您的組織的方法。將現(xiàn)場指導(dǎo)與培訓(xùn)視頻或基于計算機(jī)的交互式程序相結(jié)合。您可能有內(nèi)部講師，或者您可能需要在公司外面去尋找講師或培訓(xùn)材料。您還可以將行業(yè)專題討論會，教程和研討會集成到您的程序中?？紤]使用此“ ESD基礎(chǔ)知識”系列文章。有效的培訓(xùn)使員工參與其中。通過演示ESD事件及其影響來增強(qiáng)信息。公告板，新聞通訊和海報提供了其他提醒和增強(qiáng)。維護(hù)教育性ESD控制材料的中央存儲庫將有助于您的員工了解最新信息或回答在正式培訓(xùn)課程之后可能出現(xiàn)的問題。

初始和定期培訓(xùn)課程中的材料

ESD協(xié)會或內(nèi)部公告或新聞通訊

DVD或CD

基于計算機(jī)的培訓(xùn)材料

技術(shù)論文，研究，標(biāo)準(zhǔn)（例如ESD協(xié)會，IEC，JEDEC），測試方法和技術(shù)報告

ESD控制材料和設(shè)備產(chǎn)品技術(shù)數(shù)據(jù)表

此外，組織中的知識淵博的人員一旦開始工作，就應(yīng)該可以回答學(xué)員的問題。

測試，認(rèn)證和再培訓(xùn)

您的培訓(xùn)應(yīng)確保理解，保留材料并強(qiáng)調(diào)努力的重要性。如果實施得當(dāng)，測試和認(rèn)證將激發(fā)并建立員工的自豪感。再培訓(xùn)或進(jìn)修培訓(xùn)是一個持續(xù)不斷的過程，可加強(qiáng)，提醒并提供實施新程序或改進(jìn)程序的機(jī)會。建立一個系統(tǒng)以突出顯示員工何時應(yīng)接受再培訓(xùn)，重新測試或重新認(rèn)證。

反饋，合規(guī)性驗證和衡量

激勵并提供程序改進(jìn)的機(jī)制。與員工共享產(chǎn)量或生產(chǎn)率，質(zhì)量和可靠性數(shù)據(jù)可證明該計劃及其努力的有效性。跟蹤這些相同的數(shù)字可以表明是時候進(jìn)行重新培訓(xùn)了，或者在培訓(xùn)計劃中是否需要修改。

設(shè)計和提供有效的ESD培訓(xùn)計劃與ESD控制計劃中使用的程序和材料一樣重要。如果沒有有效的人員培訓(xùn)計劃，則會浪費(fèi)對ESD的投資。建立在可確定和可衡量的績效目標(biāo)上的培訓(xùn)計劃有助于確保員工的理解，實施和成功。

培訓(xùn)有效性的關(guān)鍵方法是按照ESD控制程序和預(yù)防措施在EPA中觀察操作員。不遵守要求的ESD控制程序的做法應(yīng)與通過公司的紀(jì)律程序處理的其他不允許的行為相同。這包括口頭警告，重新培訓(xùn)，書面警告，以及最終的重新分配或終止。

合規(guī)驗證審核

開發(fā)和實施ESD控制程序本身是顯而易見的?？赡懿荒敲疵黠@的是需要不斷地檢查，驗證，分析，反饋和改進(jìn)。您將被要求不斷確定該計劃的財務(wù)投資回報率，并根據(jù)實現(xiàn)的成本節(jié)省來證明支出的合理性。技術(shù)變化將決定改進(jìn)和修改。對員工和高層管理人員的反饋至關(guān)重要。管理承諾將需要不斷加強(qiáng)。

像培訓(xùn)一樣，定期進(jìn)行程序遵從性驗證和審核已成為成功管理ESD控制程序的關(guān)鍵因素。僅審計過程的存在就促使人們遵守計劃程序。它有助于加強(qiáng)管理層的承諾。計劃合規(guī)性驗證報告應(yīng)觸發(fā)所需的糾正措施并幫助促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。

從ESD控制程序的定期符合性驗證中可以獲得很多好處。

在問題發(fā)生之前就預(yù)防，而不要總是著火。

找出問題并采取糾正措施。

確定我們的計劃可能不足的領(lǐng)域，并向我們提供持續(xù)改進(jìn)所需的信息。

有效地利用有限的資源。

確定何時需要對員工進(jìn)行再培訓(xùn)。

提高產(chǎn)量，生產(chǎn)率和可靠性。

將我們的ESD計劃綁定在一起，取得成功。

ESD控制程序合規(guī)性驗證審核可衡量性能是否達(dá)到ESD控制程序計劃的要求極限。通常，我們將ESD計劃合規(guī)性驗證視為對ESD保護(hù)區(qū)（EPA）的定期檢查和檢查，以驗證包裝材料的正確使用，腕帶的佩戴，遵循規(guī)定的程序以及類似物品。審核的范圍從對過程和設(shè)施的非正式調(diào)查到對ISO 9000或ANSI / ESD S20.20認(rèn)證的更正式的第三方審核。

有效合規(guī)性驗證的要求

無論結(jié)構(gòu)如何，有效的合規(guī)性驗證都圍繞幾個因素。首先，  是否存在書面的，定義明確的ESD控制計劃計劃， 并為每個EPA ESD控制項目規(guī)定了要求的限值。 如果沒有可衡量的指標(biāo)，則很難衡量績效。但是，您經(jīng)常聽到審核員問：“有些人說您在EPA中測量的電壓應(yīng)小于500伏，而其他人則說您測量的電壓應(yīng)小于100伏。我審核工廠車間時可以接受什么？” 顯然，該問題表明缺少正式的ESD控制計劃計劃所定義的要求限制和測試程序，并且審核將相對無效。

其次，  進(jìn)行一些測量  –通常是測量電阻并檢測電荷或電場的存在。因此，您將需要  測試設(shè)備  來進(jìn)行EPA合規(guī)性驗證。至少需要一個  靜電場計，一個  高范圍電阻計，一個 接地的AC插座測試儀  以及適當(dāng)?shù)碾姌O和配件。

第三，  包括需要  進(jìn)行ESD控制以保護(hù)對靜電放電敏感（ESDS）物品的所有區(qū)域。通常包括接收，檢查，存儲和倉庫，組裝，測試和檢查，研發(fā)，包裝，現(xiàn)場服務(wù)維修，辦公室和實驗室以及潔凈室。ESD控制計劃計劃中列出的所有領(lǐng)域都必須經(jīng)過合規(guī)性驗證。即使是計劃之外的區(qū)域也需要進(jìn)行檢查，以確保未保護(hù)的ESDS設(shè)備不會在這些區(qū)域內(nèi)被處理。如果設(shè)備確實進(jìn)入了這些區(qū)域（例如，工程和設(shè)計），則必須采用適當(dāng)?shù)臋C(jī)制以確保將設(shè)備作為不合格產(chǎn)品進(jìn)行處理。

同樣，我們需要審核ESD控制程序中使用的所有各種過程，材料和程序-人員，設(shè)備，腕帶，地板，衣服，工作表面，連續(xù)顯示器，座椅，培訓(xùn)和接地。第四，我們需要 定期進(jìn)行合規(guī)驗證審核。但是，用戶必須確定頻率（以及采樣是否合適）。根據(jù)ESD TR53附件的驗證，“測試頻率”本文檔中列出的定期測試程序的目的是確定ESD設(shè)備和材料性能是否隨時間發(fā)生了重大變化。測試頻率限制未在本文檔中列出，因為每個用戶都需要根據(jù)所處理的ESD敏感項目的關(guān)鍵性質(zhì)以及ESD保護(hù)設(shè)備和材料的故障風(fēng)險來制定自己的測試頻率集。

如何考慮測試頻率的示例：在某些應(yīng)用中，每天進(jìn)行腕帶檢查就足夠了，而在其他應(yīng)用中，可以使用恒定的腕帶監(jiān)測來提高操作員接地的可靠性。包裝檢查可能取決于包裝的組成及其用途。一些包裝可能具有隨著時間和使用時間而惡化更快的靜態(tài)控制特性，并且一些包裝可能取決于濕度并且可能具有有限的保存期限。由于缺乏持久性，某些材料（例如ESD地板飾面）可能需要更頻繁的監(jiān)控。其他材料（例如ESD乙烯基地板）可能需要較少的監(jiān)控。

在對地板進(jìn)行維護(hù)之后，還應(yīng)考慮對地板進(jìn)行測試。” 合規(guī)性驗證審計的實際頻率取決于您的設(shè)施和您所遇到的ESD問題。在進(jìn)行ESD控制計劃的初步審核后，一些專家建議，如果可能，每月對每個部門進(jìn)行一次審核，并且可能每年至少審核六次。如果這似乎是一個高頻電平，記住這些規(guī)則的驗證審核是基于一個  采樣  的工作區(qū)中的每個部門，不一定  每 工作站。一旦您的計劃開始進(jìn)行，審核的頻率將取決于您的經(jīng)驗。如果您的審核定期顯示可接受的一致性和性能水平，則可以減少頻率和抽樣。

另一方面，如果您的審核定期發(fā)現(xiàn)持續(xù)存在的問題，則需要增加頻率和抽樣。第五，我們需要  維護(hù)趨勢圖和詳細(xì)記錄并準(zhǔn)備報告。它們有助于確保定期遵循指定的程序。這些記錄對于質(zhì)量控制，糾正措施和符合ISO-9000至關(guān)重要。最后，在完成合規(guī)性驗證審核后， 如果發(fā)現(xiàn)缺陷，必須  采取糾正措施。需要跟蹤和分析趨勢，以幫助制定糾正措施，其中可能包括人員再培訓(xùn)，要求文檔或流程的修訂或?qū)ΜF(xiàn)有設(shè)施的修改。

審核類型

ESD審核分為三種類型：  程序管理 審核，  質(zhì)量過程  檢查和  ESD控制程序合規(guī)性驗證  （工作場所）  審核。每種類型截然不同，每種類型對于ESD計劃的成功至關(guān)重要。

計劃管理  審核可以衡量計劃的管理水平和管理承諾的強(qiáng)度。計劃管理審核強(qiáng)調(diào)因素，例如有效的實施計劃的存在，切合實際的計劃要求，ESD培訓(xùn)計劃，定期的合規(guī)性驗證審核以及計劃管理的其他關(guān)鍵因素。程序管理審核通常通過專門針對要審核的因素的調(diào)查進(jìn)行。由于這是一項調(diào)查，因此可以在不實際訪問站點的情況下進(jìn)行審核。審核的結(jié)果間接衡量了工作場所的合規(guī)性，對于小型公司和大型跨國公司而言，作為自我評估的一種手段特別有效。

質(zhì)量過程  檢查將統(tǒng)計質(zhì)量控制技術(shù)應(yīng)用于ESD過程，并由操作人員執(zhí)行。這不是定期的驗證審核，而是跟蹤程序的日常有效性。視覺和電氣檢查程序和材料，例如腕帶測試，用于監(jiān)控ESD控制過程的質(zhì)量。每天，每周或每月進(jìn)行檢查。趨勢圖和詳細(xì)記錄觸發(fā)過程調(diào)整和糾正措施。它們有助于確保定期遵循指定的程序。這些記錄對于質(zhì)量控制，糾正措施和符合ISO-9000至關(guān)重要。

ESD控制計劃合規(guī)性驗證  審核可驗證是否遵循計劃程序，以及ESD控制材料和設(shè)備是否在要求的限制內(nèi)或功能正常。合規(guī)性驗證審計是定期進(jìn)行的，通常每月一次，并利用抽樣技術(shù)和結(jié)果的統(tǒng)計分析。使用詳細(xì)的檢查表和一名審核員可確保涵蓋所有項目，并確保隨著時間的推移進(jìn)行一致的審核。

基本審核工具

要求特殊測試設(shè)備進(jìn)行EPA符合性驗證。具體的測試設(shè)備將取決于您要測量的內(nèi)容，所需的精度以及您的靜態(tài)控制和材料評估程序的復(fù)雜程度。但是，至少需要一個  靜電場計，一個  高范圍電阻計，一個 接地/交流電源插座測試儀  以及適當(dāng)?shù)碾姌O和配件。其他測試設(shè)備可能包括帶電板監(jiān)視器，鞋類和腕帶測試儀，圖表記錄器/數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和計時設(shè)備，放電模擬器和ESD事件檢測器。 盡管此設(shè)備必須根據(jù)供應(yīng)商的建議進(jìn)行準(zhǔn)確的校準(zhǔn)，但它不必像實驗室儀器那樣復(fù)雜。符合性驗證審核旨在驗證基本功能，而不是為了對ESD控制設(shè)備或材料進(jìn)行產(chǎn)品鑒定。合規(guī)性驗證審核旨在驗證基本功能，而不是作為ESD控制項目或材料的產(chǎn)品認(rèn)證。您需要適合該工作的工具。就像您打算鋸木頭一樣，您不會購買錘子一樣，您也不會購買用于測量生產(chǎn)線上的靜態(tài)電壓的靜電計。請記住，您可能會選擇用于合規(guī)性驗證的許多測試設(shè)備都是很好的指標(biāo)，但不適合對材料進(jìn)行精確評估。然而，確保您可以將在工廠車間獲得的測量結(jié)果與在實驗室獲得的測量結(jié)果進(jìn)行關(guān)聯(lián)。如果要根據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)或測試方法進(jìn)行測量，請確保儀器符合這些文檔的要求。

使用手持式  靜電場計， 您可以測量環(huán)境中靜電場的存在，從而確定問題并監(jiān)控ESD控制程序。這些儀器測量與帶電物體相關(guān)的靜電場。許多靜電場計僅測量靜電場的總水平，并且應(yīng)該用作電荷存在和電荷的近似電勢水平的一般指標(biāo)。其他將為材料評估和比較提供更精確的測量。

為了提高設(shè)施測量的準(zhǔn)確性或進(jìn)行實驗室評估，  帶電板監(jiān)控器  是一種有用的儀器，可以通過多種方式使用。例如，評估地板材料的性能或測量離子發(fā)生器的偏移電壓（平衡）和放電時間。

由于接地非常重要，因此電阻是評估ESD控制材料的關(guān)鍵因素之一。高量程  電阻計  成為至關(guān)重要的儀器。大多數(shù)電阻測量是使用100伏或10伏測試電壓進(jìn)行的。您選擇的電阻表應(yīng)該能夠?qū)⑦@些電壓施加到被測材料上。此外，儀表應(yīng)能夠測量10 3  至10 12  歐姆的電阻范圍。使用正確的電極和電纜，您將能夠測量地板材料，工作表面，設(shè)備，家具，服裝和某些包裝材料的電阻。

最終的儀器是  接地/交流電源插座測試儀。 有了這個設(shè)備，您可以衡量你的ESD理由的連續(xù)性，檢查設(shè)備接地導(dǎo)體（3阻抗RD  線AC接地），以及確認(rèn)電源插座中的EPA接線是否正確。

待審核的區(qū)域，過程和材料

之前，我們曾說過，“在處理未保護(hù)的ESD敏感設(shè)備的任何地方”都需要ESD保護(hù)。顯然，我們的審核需要包括這些相同的領(lǐng)域。表1列出了一些物理領(lǐng)域，這些領(lǐng)域可能是ESD控制計劃計劃的一部分，因此將參與合規(guī)性驗證審計。請記住，根據(jù)計劃的范圍，某些區(qū)域可能會被排除在計劃之外。

如第3部分表1所示，需要ESD保護(hù)的典型設(shè)施區(qū)域

表1需要ESD保護(hù)的典型設(shè)施區(qū)域
收貨檢驗倉庫和倉庫裝配測試和檢驗研發(fā)包裝現(xiàn)場服務(wù)維修辦公室和實驗室潔凈室

同樣，我們需要對ESD控制計劃計劃中使用的所有各種要求進(jìn)行合規(guī)性驗證審計。其中一些如表2所示。

表2典型流程，材料和程序
人事腕帶地板，地墊，地板面漆鞋，腳接地裝置，腳輪服裝移動設(shè)備（手推車，手推車，叉車）工作站工作臺面包裝和材料處理電離接地連續(xù)監(jiān)測座椅生產(chǎn)設(shè)備工具和設(shè)備（烙鐵，燈具等。）標(biāo)記采購規(guī)格和要求ESD測量和測試設(shè)備人員培訓(xùn)

檢查清單

清單是進(jìn)行合規(guī)性驗證審核的有用工具。但是，重要的是要對ESD控制程序的要求進(jìn)行充分的記錄并使其易于使用，以避免檢查表變得事實上的趨勢。  需求清單。表3列出了可能包含在審核清單中的問題和信息的類型。其他清單在《 ESD手冊ESD TR20.20》第4.3.3節(jié)中。當(dāng)然，您自己的清單將基于您的特定需求和計劃要求。它們應(yīng)符合您的實際ESD控制程序和規(guī)范，并且應(yīng)與您可能具有的任何ISO 9000要求一致。對于基于ANSI / ESD S20.20的ESD控制程序，公認(rèn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)（注冊商）使用ESD協(xié)會提供的正式檢查表來協(xié)助進(jìn)行認(rèn)證審核。

除了清單之外，您還將使用各種形式記錄您進(jìn)行的測量：電阻，電壓產(chǎn)生等。您的合規(guī)性驗證審核的一部分還將包括工廠車間日常使用的日志，例如用于腕帶檢查的日志。

表3部分審核清單– ESD控制程序
功能/領(lǐng)域?qū)徍耍?nbsp;設(shè)施
審核問題
1.在使用ESD防護(hù)地板進(jìn)行人員接地的情況下，是否穿過ESD鞋？
2.在使用ESD地板和鞋類進(jìn)行人員接地的情況下，人員進(jìn)入EPA后是否檢查并記錄接地的連續(xù)性？
3.人員在ESD保護(hù)工作站上是否戴著接地的腕帶（如果需要）？
4.人員是否正在檢查腕帶的連續(xù)性或使用連續(xù)監(jiān)視器？
5.在不使用連續(xù)顯示器的情況下，是否定期檢查并記錄腕帶并定期記錄？
6.是否定期檢查和維護(hù)腕帶檢查器和連續(xù)顯示器？
7.在人員處是否檢查了腕帶線？
8.一次性腳接地器是否只能使用一次？
9.是否保存并維護(hù)了腕帶和腳底的測試記錄？
10.必要時，是否正確穿著ESD防護(hù)服？
11.不必要的個人物品是否被排除在EPA之外？
12.目前在EPA工作的人員是否得到認(rèn)證或陪同？
13. EPA訪客是否受到ESD控制要求？

報告和糾正措施

完成合規(guī)驗證審核過程后，應(yīng)及時準(zhǔn)備和分發(fā)報告。對于ISO-9000或ANSI / ESD S20.20認(rèn)證，需要詳細(xì)記錄審核的詳細(xì)信息。與所有審核一樣，如果發(fā)現(xiàn)缺陷，則必須采取糾正措施。需要跟蹤和分析趨勢以幫助制定糾正措施，其中可能包括人員再培訓(xùn)，需求文檔或流程的修訂或?qū)ΜF(xiàn)有設(shè)施的修改。

結(jié)論

符合性驗證和人員ESD控制培訓(xùn)是ANSI / ESD S20.20和IEC 61340-5-1的關(guān)鍵要求，以保持有效的ESD控制程序。它們有助于確保ESDS處理程序得到正確實施，并可以提供一種管理工具來評估程序的有效性并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

官方分享 （新塵電子）→〈ESD基礎(chǔ)知識第4部分:培訓(xùn)和審核〉
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